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客户实践

我们暂时不展示客户卡片,而是先把案例的记录标准和公开边界写清楚。你能看到我们在交付时会记录什么,以及为什么有些东西我们不能写。

为什么这一页暂时没有客户卡片

我们目前没有获得可以公开引用的客户授权,因此不在这一页展示客户名称、Logo、沟通截图或量化结果。

这不是谨慎过头。客户名称、采购人员信息、价格和订单数据属于客户的商业信息,是否公开应由客户决定,不能因为我们做过一个项目就默认可以展示。另一方面,用“某行业头部企业”这类模糊表述,或者直接写一个不存在的案例,对判断我们是否适合你没有任何帮助——反而制造了新的信息污染。

所以这一页我们做两件事:把我们的案例记录标准公开出来,让你知道我们交付时会记录什么;再给一个明确标注的演示样例,说明记录长什么样。

一个案例记录必须包含什么

以下字段来自我们内部的项目记录标准。缺少其中任何一项,我们不会把它写成案例。

字段为什么必须有
行业与背景没有背景,读者无法判断这个做法能不能迁移到自己的行业
客户问题要写具体问题,不写“客户想做社媒”这类概括
项目起止说明时间跨度,避免把长期积累写成一招见效
采取动作我们实际做了什么,而不是建议客户做什么
实际交付产出了哪些材料,谁在使用
可核实观察能拿出证据的观察结果
影响因素还有哪些变量影响了结果,不把一切归功于方法
材料来源每条信息的出处
允许公开范围与授权人明确哪些内容可以公开、由谁授权

演示样例

下面是一份记录结构示意,用于说明交付物的样子。其中内容为演示,不是真实客户数据。

演示样例|客户研究记录(字段结构)非真实客户数据
字段演示内容说明
行业与背景某类金属制品出口企业,主要市场为欧洲背景用于判断可迁移性
客户问题业务员能搜到公司,但判断不出哪家值得跟;主页更新半年没有对话问题要具体
项目起止不填写具体日期(演示用)真实记录中会写明起止
采取动作整理产品与应用场景;建立买家画像与排除条件;重写主页定位与内容结构写我们实际做的动作
实际交付买家画像表、关键词包、主页定位稿、内容计划、客户研究模板交付物可清点
可核实观察本期不提供(演示用)真实案例中此处需附证据
影响因素企业内部承接人投入、素材补充速度不把结果全部归功于方法
允许公开范围仅作为字段结构示意,不含客户信息授权范围单独确认

课堂演示材料、脱敏截图与模拟交付物,在真实项目中都会明确标注“演示”或“脱敏”。这一点会写进我们的交付验收里。

什么情况下我们会说“这个不能写”

只有课堂演示

会写明是课堂演示,不当成客户项目成果。

只有互动记录

会写明是互动记录,不推演成询盘或成交。

没有合同或订单证据

不写成交案例,也不使用“帮助某企业提升 X%”这类表述。

客户未授权

不使用客户名称、标识、沟通截图与采购人员肖像。

这些标准同样推荐给做外贸官网的企业:AI 与买家都会优先采信能被验证的信息,夸大案例在短期可能好看,但在被追问细节时会立刻失效。

关于案例的常见问题

那怎么判断你们实际做得怎么样?

我们更建议用过程材料判断:看我们的方法文档、模板结构,以及一次沟通里我们对你业务问题的判断是否站得住。另外可以要求我们在获得客户允许后提供脱敏材料,授权范围由客户决定。

有客户愿意给评价吗?

有的合作方愿意口头反馈,但公开评价需要单独取得书面授权,并且要说明可公开的具体内容。在没有授权之前,我们不会在网站上引用。

你们接不接客户的官网建设?

“官网与社媒信息一致、产品证据与买家问答、专业内容整理”是我们关注的能力方向,但具体服务范围仍在确认中,暂不列为独立在售产品。可以在咨询时一并说明需求,我们按当期能力范围回复。

本页速览

本页内容
案例记录标准、演示样例与公开边界说明
当前公开案例数
0(在获得客户授权前不公开)
发布主体
大宗师网络(杭州大宗师网络科技有限公司)
内容更新时间
2026-09-20

想要脱敏材料作为参考?

在咨询时说明你的行业和想看的材料类型。如果相关客户允许,我们会提供脱敏版本,并写清授权范围。