展会后怎么跟进客户？名片72小时内分三堆

展会收了几百张名片，回来先忙急单，两周后想起来群发一封感谢函——然后没有然后。展会客户的价值全在热度里：趁记忆还在，把名片分开，每堆用不同的动作跟。这篇讲一个 72 小时内能做完的分堆办法。

展会客户的价值为什么全在热度里

先说一个判断：展会客户最值钱的不是名片上的联系方式，是他站在你展位前那一刻的购买语境——他为什么来、看了什么、问了什么、纠结什么。这些信息不及时记下来，一周后就只剩"聊过，人挺 nice"。

所以展会跟单的第一件事不是发邮件，是趁记忆还在，把客户分开。所有名片一个待遇（统一群发感谢函），等于把展会上白聊的那些话全扔了。

三堆分法，每堆动作不同

不用复杂的表格，回来先分三堆：

• 当场聊透的——聊了具体需求、看过样品或报价、约了下一步的。这堆最热，动作要最快：一封针对当天谈话内容的邮件，把聊过的点写回去，推进下一步。
• 交换资料、明确有意向的——问了价格区间、拿了目录、留了具体问题。这堆要给"理由"：一份和他在展会上问的问题直接相关的资料，而不是通用目录。
• 纯换名片的——路过、寒暄、拿个礼品。这堆不急，放进常规培育，别占你的黄金时间。

分堆的时限自己定，但建议别超过 72 小时——不是什么神奇数字，是再久，你连"当时聊了啥"都要靠猜了。

展会名片整理自查表

整理每张名片时，强制自己答三行：

|---|---|

答不出来的名片，基本就是第三堆——这也正常，诚实分堆比假装全都重要强。

展会跟单的差距，不在展会那几天，在回来后的那几天。

这篇属于大宗师网络的《外贸人 AI 工作流》系列：每篇拆一个具体场景，讲判断标准和可检查的动作，不做结果承诺。

常见问题

展会后第一封邮件写什么？

写给"当场聊透的"那一堆：把当天谈话里他问过的点写回去，附上答应给他的东西，推进一个具体的下一步。不是"很高兴在展会上认识您"的群发模板——那种邮件收件人一眼就能认出来。

展会上没聊深的名片还要跟吗？

分两种：交换过资料、留过具体问题的，放进第二堆，给一份和他问题直接相关的资料再观察；纯换名片寒暄的，放常规培育，不占黄金时间。诚实分堆比假装全都重要强。