把 AI 放进业务时反复出现的概念。这里的定义只服务于企业内部工作,不代表任何厂商的官方产品定义。
企业知识库
把企业事实(产品、市场、认证、服务范围、常见问题、不可承诺事项)结构化保存的内容资产。
常见误用:把宣传文案当事实写进去
我们怎么用:每条事实标注版本、来源与负责人。
提示词 Prompt
给 AI 的任务描述。
常见误用:把提示词当资产
我们怎么用:提示词只是入口,判断标准与事实清单才是资产。
任务指令 Task Spec
一项可复用任务的完整说明:输入要求、判断标准、执行步骤、质量要求与停止条件。
常见误用:只写一句话要求
我们怎么用:写成团队可执行、可复核的说明。
人工审核点 Human Check
必须由人确认的环节,例如事实核对、报价与对外承诺。
常见误用:把审核当成可选项
我们怎么用:把审核点写进流程,并保留记录。
停止条件 Stop Condition
什么情况下应暂停或结束动作,例如对方明确拒绝、退订、账号受限。
常见误用:只定义开始,不定义结束
我们怎么用:每条开发动作都要有停止条件。
可复核性 Traceability
结果能否回到原始依据上被检查。
常见误用:只看输出好不好看
我们怎么用:要求每条结论附来源,抽检证据质量。
AI Slop
看起来完整、实际没有信息量的批量内容。
常见误用:用它填充内容量
我们怎么用:内容里必须有具体业务细节与真实判断。