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内容与证据

在客户开发与内容里反复出现的判断性概念。收录 买家画像、关键词包、Buyer 等 9 个术语,每个都给出常见误用与我们的实际用法。

在客户开发与内容里反复出现的判断性概念。

买家画像 Buyer Profile

对一类买家的采购逻辑、关注点与顾虑的结构化描述。

常见误用:用“大客户/小客户”代替

我们怎么用:写清采购逻辑与排除条件。

关键词包 Keyword Pack

产品词、应用场景词、买家身份词、职位词四类组合出的搜索词集合。

常见误用:只做产品词

我们怎么用:每组词都要能解释“要找谁”。

Buyer Fit

一家公司与我方产品的匹配程度,需要写清判断依据。

常见误用:用行业相同代替匹配

我们怎么用:写成一句话结论 + 来源链接。

核验状态 Verification

对目标公司的核实进度:已核验 / 待核验 / 已排除。

常见误用:不区分状态,一律当成客户

我们怎么用:状态必须可追溯,来源不少于两处。

证据材料 Evidence

只有你才有的可核验内容:检测、标准、项目记录、应用场景、踩过的坑。

常见误用:用形容词代替证据

我们怎么用:每条证据注明来源与可公开范围。

应用场景 Application

产品被用在什么环节、解决什么问题。

常见误用:与产品参数混在一起

我们怎么用:场景是买家能代入的语言,参数是判断依据,两者分开放。

FAQ 问答

把买家高频问题整理成可直接回答的内容。

常见误用:写成营销话术

我们怎么用:一页回答一类问题,答案里给出具体条件与边界。

案例记录 Case Record

对一次合作的结构化记录,含背景、动作、交付、观察、影响因素与授权范围。

常见误用:只写结果数字

我们怎么用:没有证据就写课堂演示或互动记录。

过程指标 Process Metric

由工作过程决定、可以检查的指标,例如资料完整度、跟进记录质量。

常见误用:与结果指标混用

我们怎么用:单独定义、单独记录,不相互替代。

其他分类

买家类型

买家类型

按采购行为分类的客户类型。同一产品可能通过不同买家类型到达终端,而不同类型关心的东西完全不同。

采购角色

采购角色

一笔采购里不同人的关注点不同。分不清角色,就会出现“找对了公司、却一直说不上话”。

平台与运营

平台与运营

LinkedIn 与 Facebook 上和企业开发直接相关的概念。本文只解释概念与用法,不复述平台规则的时效性细节。

AI 与知识库

AI 与知识库

把 AI 放进业务时反复出现的概念。这里的定义只服务于企业内部工作,不代表任何厂商的官方产品定义。

合规与边界

合规与边界

涉及账号、素材、承诺与隐私时的基本约束。我们遵循的原则是先确认范围,再执行动作。

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方法

工作方法:七步流程

把这些概念放进流程里。

资料

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问题

常见问题

边界与承诺。

训练营

外贸社媒训练营

在练习中使用这些概念。